Daten­schutz­erklärung

KI-gestützter Chat-Assistent (Claude von Anthropic)

Auf unserer Website setzen wir einen KI-gestützten Chat-Assistenten ein, der auf der Technologie von Anthropic, PBC (548 Market St, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, USA) basiert.

Zweck der Verarbeitung des Chat-Assistenten: Dieser dient der Beantwortung von Kundenanfragen und der Produktberatung rund um unser Angebot.

Verarbeitete Daten
Im Rahmen der Chat-Nutzung können folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

  • Inhalte Ihrer Chat-Nachrichten
  • Technische Daten (IP-Adresse, Zeitstempel, Browser-Informationen)
  • Weitere Informationen, die Sie freiwillig im Chat angeben

Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kundenbetreuung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die Kommunikation der Vorbereitung oder Erfüllung eines Vertrags dient. Auftragsverarbeitung Wir nutzen die Claude API von Anthropic auf Basis der kommerziellen Nutzungsbedingungen (Commercial Terms of Service), in die ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO inklusive EU-Standardvertragsklauseln (SCCs) automatisch einbezogen ist. Anthropic verarbeitet die Daten ausschließlich nach unserer Weisung. Eine Nutzung Ihrer Daten zum Training von KI-Modellen durch Anthropic findet nicht statt. Der AVV ist abrufbar unter: https://www.anthropic.com/legal/dpa

Drittlandtransfer
Da Anthropic seinen Sitz in den USA hat, können personenbezogene Daten in die USA übermittelt werden. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Anthropic finden Sie unter: https://www.anthropic.com/legal/privacy Speicherdauer

Chat-Inhalte werden nur so lange gespeichert, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist. Darüber hinausgehende Speicherungen erfolgen nur, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Widerspruchsrecht Sie können der Nutzung des Chat-Assistenten jederzeit widersprechen, indem Sie diesen nicht verwenden und uns stattdessen per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

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