Künstliche Intelligenz im Mittelstand: Wie die digitale Transformation gelingen kann
KI wird für den deutschen Mittelstand mittelfristig von entscheidender Bedeutung sein. Schon heute gibt es viele Modelle und Funktionen – Unternehmen fällt es jedoch schwer den Überblick zu behalten bzw. einen Einstieg zu finden. Holger Matho, der Geschäftsführer der AGILISCOM, erklärt im Interview, wie die KI-Transformation gelingt.
Wie bewerten Sie die Relevanz von KI im Mittelstand?
Der Einsatz Künstlicher Intelligenz bietet schon heute Vorteile in Bezug auf Effektivität, Produktivität und Kreativität. Routinemäßige und repetitive Aufgaben lassen sich durch KI automatisieren oder teilautomatisieren. Dies ermöglicht es den Mitarbeitenden, in einem effizienteren Zeitrahmen hochwertige Resultate zu erzielen. Es manifestiert sich ein Wandel hinsichtlich der Rollenverteilung. Der Mensch nimmt die Rolle des Supervisors und Entscheiders ein, während KI-Systeme für die Umsetzung und wiederkehrende Aufgaben zuständig sind. Unternehmen könnten daraus ihren Nutzen ziehen – auch hinsichtlich des Fachkräftemangels. Allerdings fehlt es in vielen Fällen an einer klar definierten Strategie für den Aufbau von KI-Kompetenz.
Wie können Unternehmen generative KI effizient einsetzen?
Es empfiehlt sich, zunächst das Potenzial von KI im Unternehmen zu identifizieren, bevor die strategische Implementierung von KI-Technologien folgt. In der Regel wird mit kleineren Projekten begonnen, wie der Automatisierung der Telefon-Hotline oder komplexen Excel-Analysen. Es gibt bereits viele verfügbare KI-Tools. Ob im Unternehmen bereits Schnittstellen für die Anbindung solcher Lösungen bestehen oder geschaffen werden müssen, muss vorab geprüft werden. Es ist wichtig, sich der Tatsache bewusst zu werden, dass KI-Systeme häufig erst für den individuellen Bedarf entwickelt bzw. trainiert werden müssen. Denn Lösungen, die in einem Unternehmen erfolgreich sind, müssen nicht zwangsläufig auch auf andere übertragbar sein.
Welche Rolle spielt externe Unterstützung bei der KI-Transformation von Unternehmen?
Das Thema Künstliche Intelligenz ist äußerst komplex und zugleich von hoher Relevanz, wenn es darum geht, Prozesse zu optimieren und innovativ zu bleiben. Daher kommt kaum ein Unternehmen an diesem Thema vorbei. Aus Erfahrung wissen wir jedoch, dass die Entwicklung einer nachhaltigen KI-Strategie ohne fachkundige Unterstützung nahezu unmöglich ist. Aus diesem Grund haben wir uns entsprechend spezialisiert und bieten als KI-Partner unsere Unterstützung in den Bereichen Beratung, Entwicklung von KI-Technologien, Implementierung von KI-Systemen und Befähigungsangebote für Mitarbeitende an.
Wie entscheidend ist die technische Infrastruktur für den Erfolg von KI-Projekten?
KI benötigt eine hohe Rechenleistung und schnelle Datenverbindungen. Datensicherheit spielt ebenso eine große Rolle. Aus diesem Grund sind Rechenzentren, aus meiner Sicht, das ideale Zuhause für KI-Modelle. Als Tochterfirma des brandenburgischen Netzbetreibers RFT Kabel hosten wir KI-Modelle auf Server-Architekturen im RFT-Rechenzentrums. Das hat enorme Vorteile: Einerseits können wir die regionale Speicherung und somit die Sicherheit sensibler Daten gewährleisten. Außerdem decken wir das gesamte Spektrum an Rechenzentrumsleistungen ab, einschließlich Serverhousing und IT-Hosting. Diese Angebote werden im Hinblick auf die Entwicklung von KI immer wichtiger. Zusätzlich profitieren unsere Kunden von bedarfsgerechten Glasfaseranbindungen, sowie exklusiven Business-Tarifen für Internet. Das bedeutet, wir bieten alle nötigen Komponenten für eine erfolgreiche KI-Transformation aus einer Hand an.